PREGUNTAS FRECUENTES ANLUSTORE

1. ¿POR QUÉ SON DE ACERO INOXIDABLE?

Porque queremos que te acompañen en todos tus momentos. Nuestros productos están hechos de acero inoxidable de alta calidad, ideales para conservar la temperatura de tus bebidas (frías o calientes) mientras te mueves: ya sea entrenando, viajando o trabajando. Son resistentes, duraderos y con un diseño que se adapta a tu estilo de vida.

2. ¿LOS PRODUCTOS SON TÉRMICOS?

Sí. Todos nuestros termos, botellas y tazas son térmicos y libres de BPA. Puedes disfrutar tu bebida caliente o fría con la tranquilidad de que tu producto está diseñado para cuidarte.

3. ¿CUÁNTO TIEMPO SE MANTIENE LA TEMPERATURA?

- Bebidas calientes: entre 6 y 12 horas (con la tapa bien cerrada).

- Bebidas frías: hasta 24 horas.

4. ¿CÓMO PUEDO MEJORAR EL RENDIMIENTO TÉRMICO?

- Para bebidas frías: agrega hielo o vierte la bebida ya refrigerada.

- Para bebidas calientes: precalienta el interior con agua caliente antes de usar.

5. ¿SON ANTIDERRAME?

Sí. Nuestros modelos tienen sistemas seguros que evitan fugas, por lo que puedes llevarlos en tu mochila con confianza.

6. ¿CÓMO SE LAVAN?

- Aptos para lavavajillas (excepto las tapas, que recomendamos lavar a mano).

- Evita esponjas abrasivas para proteger el acabado exterior.

7. ¿TIENEN TIENDA FÍSICA?

No por ahora. Somos una tienda online, pero llegamos a todo Chile con amor.

8. ¿REALIZAN ENVÍOS A TODO CHILE?

Sí. Enviamos a todo el país 🌎

9. ¿CÓMO COMPRAR EN LA WEB?

1. Agrega los productos que te gusten al carrito.

2. Completa tus datos personales y de entrega.

3. Selecciona tu medio de pago y finaliza la compra.

4. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido.

10. ¿QUÉ MEDIOS DE PAGO ACEPTAN?

Tarjetas de crédito y débito.

11. ¿PUEDO HACER SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Claro. Una vez despachado, te llegará un correo con el número de seguimiento y el link para rastrear tu pedido en tiempo real.

12. ¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO NO LLEGA A TIEMPO?

Escríbenos a contacto@anlustore.cl con tu número de pedido y tu RUT. Lo revisaremos de inmediato y te daremos una solución.

13. ¿SE PUEDEN CAMBIAR O DEVOLVER PRODUCTOS?

Sí. Puedes consultar nuestra sección de Cambios y Devoluciones para conocer el procedimiento paso a paso.

14. ¿PUEDO RETIRAR MI PEDIDO EN UNA OFICINA O TIENDA?

Por ahora no. Todos nuestros envíos se realizan a domicilio.